Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. DefenseMonkees: de organisatie die trainingen en lidmaatschappen aanbiedt.
2. FightMore: het digitale platform waarmee DefenseMonkees inschrijvingen, lidmaatschappen, administratie en betalingen faciliteert.
3. Lid: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met DefenseMonkees.
4. Overeenkomst: de lidmaatschapsovereenkomst tussen het Lid en DefenseMonkees.
5. Lidmaatschap / Abonnement: het door het Lid gekozen trainingspakket met bijbehorende looptijd en voorwaarden.

Artikel 2 – Totstandkoming van het lidmaatschap

1. Lid worden kan uitsluitend door het volledig en naar waarheid invullen en verzenden van het digitale inschrijfformulier, dat door DefenseMonkees via het FightMore-platform beschikbaar wordt gesteld.
2. Door inschrijving gaat het Lid een overeenkomst aan met DefenseMonkees.
3. Door inschrijving verklaart het Lid akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en de geldende huisregels.
4. DefenseMonkees behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren of een Lid de toegang te ontzeggen bij overtreding van regels, wangedrag of veiligheidsrisico's, zonder dat dit de betalingsverplichting opheft.
5. Indien het lidmaatschap tot stand komt tijdens een fysieke inschrijving op locatie en het Lid direct gebruik kan maken van de trainingen, is geen sprake van een overeenkomst op afstand en is de wettelijke bedenktijd niet van toepassing.

Artikel 3 – Lidmaatschappen en aanbod

1. DefenseMonkees biedt verschillende lidmaatschappen aan met een vast omschreven trainingsaanbod, looptijd en maandelijkse contributie.
2. De actuele lidmaatschappen, tarieven en voorwaarden worden bij inschrijving via het FightMore-platform kenbaar gemaakt en maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst.
3. Tenzij anders vermeld, zijn lidmaatschappen persoonlijk en niet overdraagbaar.
4. Lidmaatschappen voor minderjarigen kunnen uitsluitend worden afgesloten door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 4 – Duur van de overeenkomst

1. Een lidmaatschap wordt aangegaan voor de bij inschrijving overeengekomen initiële contractperiode.
2. Na afloop van deze periode wordt de overeenkomst automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd.
3. Indien het lidmaatschap niet start op de eerste dag van een kalendermaand, vangt het lidmaatschap aan op de daadwerkelijke startdatum zoals overeengekomen bij inschrijving. De eerste abonnementsperiode loopt vanaf deze startdatum tot en met de laatste dag van die kalendermaand. Voor deze periode is het volledige maandbedrag verschuldigd.

Artikel 5 – Opzegging

1. Opzegging dient uitsluitend te geschieden via het officiële opzegformulier binnen het FightMore-platform.
2. Het opzegformulier is bereikbaar via het persoonlijke ledenaccount van het Lid op het FightMore-platform, onder meer via https://fightmore.nl/member/membership, of een door DefenseMonkees en/of FightMore opvolgend of vervangend adres.
3. Na afloop van de initiële contractperiode geldt een opzegtermijn van één kalendermaand.
4. Gedurende de vaste contractperiode is tussentijdse opzegging niet mogelijk, behoudens de uitzonderingen genoemd in artikel 6.
5. Opzegging van het lidmaatschap laat eventuele openstaande betalingsverplichtingen onverlet. Het Lid blijft gehouden tot voldoening van reeds verschuldigde bedragen.

Artikel 6 – Voortijdige beëindiging en opschorting

1. Gedurende de overeengekomen vaste contractperiode is tussentijdse opzegging of opschorting door het Lid niet mogelijk.
2. DefenseMonkees kan uitsluitend naar eigen beoordeling besluiten om in uitzonderlijke en onvoorziene omstandigheden een tijdelijke opschorting of voortijdige beëindiging toe te staan.
3. Aan een dergelijk besluit kunnen door DefenseMonkees voorwaarden worden verbonden, waaronder maar niet beperkt tot:
   • een minimale resterende looptijd;
   • een opschortingsduur;
   • gedeeltelijke doorbetaling van contributie;
   • overlegging van bewijsstukken.
4. Het al dan niet toestaan van opschorting of beëindiging betreft een coulanceregeling. Het Lid kan hieraan geen rechten ontlenen.
5. Indien DefenseMonkees geen toestemming verleent, blijft de overeenkomst onverkort van kracht en blijft het Lid gehouden aan alle betalingsverplichtingen.

Artikel 7 – Betaling en incasso

1. De voor het lidmaatschap verschuldigde contributie wordt vooraf voldaan in de overeengekomen betalingsfrequentie (maandelijks of anderszins), via de betaalmethode die door het Lid bij inschrijving is gekozen en door DefenseMonkees via het FightMore-platform wordt aangeboden.
2. Door inschrijving en het selecteren van een betaalmethode verleent het Lid toestemming aan DefenseMonkees, via het FightMore-platform, om verschuldigde bedragen automatisch te incasseren of af te schrijven via de gekozen betaalmethode, waaronder begrepen SEPA automatische incasso, betaling per betaalkaart of andere door FightMore ondersteunde betaalmethoden.
3. Betalingen, facturatie, administratie en betaalverwerking worden door FightMore namens DefenseMonkees verzorgd. DefenseMonkees blijft te allen tijde contractspartij van het Lid.
4. Indien een betaling wordt gestorneerd, geweigerd of onterecht wordt teruggeboekt, is DefenseMonkees gerechtigd om hiervoor €10,- administratiekosten per gebeurtenis in rekening te brengen, onverminderd het recht om het openstaande bedrag alsnog te incasseren.
5. Indien het Lid niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, ontvangt het Lid een betalingsherinnering. Indien betaling na herinnering uitblijft, is DefenseMonkees gerechtigd verdere dienstverlening (tijdelijk) op te schorten en/of de vordering over te dragen aan een incassobureau.
6. Alle redelijke kosten die DefenseMonkees moet maken ter verkrijging van betaling, waaronder begrepen wettelijke incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten, komen voor rekening van het Lid, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8 – Niet-betaling

1. Bij niet-betaling kan de toegang tot trainingen en locaties worden geweigerd, zonder dat de betalingsverplichting vervalt.
2. DefenseMonkees behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden bij structurele wanbetaling.
3. Bij een betalingsachterstand van drie maanden of meer is DefenseMonkees gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en een redelijke schadevergoeding in rekening te brengen, bestaande uit de openstaande termijnen en, voor zover van toepassing, de resterende contributie over de lopende contractperiode, verminderd met door DefenseMonkees bespaarde kosten, een en ander voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9 – Locaties, lestijden, beschikbaarheid en annuleringen

1. DefenseMonkees bepaalt per locatie het lesrooster, de openingstijden, de beschikbare trainingsmomenten en het trainingsaanbod. Het aanbod kan variëren per locatie en periode.
2. DefenseMonkees behoudt zich het recht voor om locaties, lestijden, trainers, trainingsvormen en het lesaanbod te wijzigen, samen te voegen of te laten vervallen, indien dit naar haar oordeel noodzakelijk of wenselijk is in verband met bedrijfsvoering, planning, veiligheid, capaciteit, overmacht of andere organisatorische omstandigheden.
3. Tijdelijke of incidentele sluiting van (delen van) locaties of het vervallen van trainingen, waaronder begrepen sluitingen tijdens feestdagen, schoolvakanties, calamiteiten, ziekte van trainers, onderhoud, overheidsmaatregelen of andere vormen van overmacht, geeft geen recht op restitutie, opschorting of vermindering van de contributie, tenzij sprake is van een structurele en substantiële vermindering van het overeengekomen trainingsaanbod, waarbij DefenseMonkees zich onvoldoende heeft ingespannen om een redelijk alternatief te bieden.
4. DefenseMonkees garandeert geen minimumaantal trainingen per week of maand. Het Lid heeft recht op deelname aan trainingen voor zover deze feitelijk worden aangeboden en beschikbaar zijn.
5. Indien het aantal aanmeldingen voor een training onvoldoende is, is DefenseMonkees gerechtigd deze training te annuleren, te verplaatsen of samen te voegen met een andere training, zonder dat dit leidt tot enig recht op compensatie.

Artikel 10 – Risico en aansprakelijkheid

1. Deelname aan trainingen geschiedt volledig op eigen risico.
2. DefenseMonkees is uitsluitend aansprakelijk voor schade indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. DefenseMonkees is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van het Lid.
4. Het Lid vrijwaart DefenseMonkees en FightMore voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het handelen van het Lid.

Artikel 11 – Minderjarigen

1. Ouders of wettelijke vertegenwoordigers zijn verantwoordelijk voor het gedrag en de veiligheid van minderjarige Leden.
2. DefenseMonkees behoudt zich het recht voor deelname van minderjarigen aan (bepaalde) trainingen te beperken of te beëindigen indien dit noodzakelijk wordt geacht.

Artikel 12 – Huisregels en gedrag

1. Het Lid dient zich te houden aan de geldende huisregels en aanwijzingen van instructeurs.
2. Bij ernstig of herhaald wangedrag kan DefenseMonkees de overeenkomst per direct beëindigen zonder recht op restitutie.

Artikel 12a – Gedrag, representatie en (online) communicatie

1. Het Lid onthoudt zich van gedragingen of uitingen – online en offline – die de reputatie, veiligheid of belangen van DefenseMonkees kunnen schaden.
2. Publieke uitingen over DefenseMonkees dienen respectvol en zorgvuldig te zijn.
3. Het Lid erkent dat uitingen van Leden kunnen worden geassocieerd met DefenseMonkees, zonder dat het Lid namens DefenseMonkees spreekt.
4. Zonder schriftelijke toestemming mag het Lid niet namens DefenseMonkees communiceren.
5. Bij schadelijke uitingen kan DefenseMonkees maatregelen nemen, waaronder waarschuwing, schorsing of onmiddellijke beëindiging zonder restitutie.
6. Dit artikel laat overige juridische rechten van DefenseMonkees onverlet.

Artikel 13 – Foto- en video-opnamen

1. Het maken van foto-, audio- en video-opnamen door Leden tijdens trainingen, lessen of andere activiteiten van DefenseMonkees is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming van de instructeur en de aanwezige Leden.
2. DefenseMonkees is gerechtigd tijdens trainingen, lessen en evenementen foto- en video-opnamen te maken ten behoeve van:
   • promotionele doeleinden;
   • marketing en communicatie (waaronder website en sociale media);
   • interne trainings- en kwaliteitsdoeleinden.
3. Door inschrijving bij DefenseMonkees verleent het Lid hiervoor toestemming, tenzij het Lid voorafgaand aan of tijdens het Lidmaatschap schriftelijk bezwaar maakt.
4. Indien een Lid bezwaar maakt tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop hij of zij herkenbaar in beeld is, zal DefenseMonkees hier zoveel mogelijk rekening mee houden en dit Lid niet herkenbaar in beeld brengen of het betreffende beeldmateriaal niet gebruiken.
5. DefenseMonkees zal bij het gebruik van foto- en video-opnamen zorgvuldig omgaan met de privacy van Leden en instructeurs en het beeldmateriaal niet op een wijze gebruiken die schadelijk, beledigend of onredelijk belastend is.

Artikel 14 – Wijziging voorwaarden en tarieven

1. DefenseMonkees behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden en tarieven te wijzigen.
2. Wijzigingen worden tijdig via FightMore gecommuniceerd.
3. Bij wezenlijke wijzigingen heeft het Lid het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Gebruik website, platform en digitale diensten

1. DefenseMonkees maakt gebruik van digitale kanalen, waaronder begrepen de website(s), het FightMore-platform en aanverwante online diensten.
2. Op het gebruik van deze digitale kanalen zijn, naast deze algemene voorwaarden, de privacyverklaring en cookieverklaring van DefenseMonkees van toepassing.
3. Door gebruik te maken van de website(s) en/of het FightMore-platform verklaart het Lid kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de toepasselijke privacy- en cookieverklaring.
4. DefenseMonkees spant zich in om haar digitale diensten zorgvuldig en veilig aan te bieden, maar kan niet garanderen dat deze te allen tijde foutloos, ononderbroken of volledig beschikbaar zijn.
5. DefenseMonkees is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de tijdelijke onbeschikbaarheid van haar website(s) of digitale systemen, behoudens opzet of grove nalatigheid, voor zover wettelijk toegestaan.